|
|
FAQ's & "Wie funktioniert es?"
Allgemein
Welche Möglichkeiten zur Bezahlung habe ich?
Was kostet die Bestellung von mobilen Content?
Wie lange dauert der Versand?
Wie bezahle ich den Content?
Screensaver
Was ist ein Bildschirmschoner oder Screensaver?
Wie suche ich einen Bildschirmschoner aus?
Wie speichert man einen Bildschirmschoner?
Gibt es Vorraussetzungen?
Muss ich bei einem bestimmten Netzbetreiber oder Service Provider unter Vertrag sein?
Kann mein Mobilfunkgerät überhaupt mobilen Content empfangen?
Was ist Mehrfrequenzwahl, oder ist mein Telefon "tonwahlfähig"?
Ich habe falsch bestellt, oder mein Mobilfunkgerät unterstützt den Dienst nicht?
Ich habe ein Logo oder Klingelton empfangen, was muss ich tun?
Warum haben die Items auch Bestellnummern?
Bezahlung mit Premium-SMS
Wie bezahle ich einen Artikel über Premium-SMS?
Bezahlung mit 0190-Servicerufnummer "Bestellung Sprache"
Wie bezahle ich einen Artikel über Sprachbestellung?
Allgemein
Welche Möglichkeiten zur Bezahlung habe ich?
Die Bezahlmöglichkeiten sind auf der letzten Seite vor dem eigentlichen Versenden mit den jeweiligen Nutzungsbedingungen und –beschreibungen angegeben.
Was kostet die Bestellung von mobilen Content?
Der Preis für einen Screensaver ergibt sich aus der von Ihnen gewählten Bezahlvariante. Bei 0190er Rufnummern entspricht das zum Beispiel der Zeit, die sie benötigen um die Bestellung einzugeben. Die jeweiligen Preise für die Nutzung der Bezahlvarianten stehen auf der Versendeseite und werden Ihnen auch beim jeweiligen Service angesagt oder angezeigt.
Wie lange dauert der Versand?
Nachdem alle erforderlichen Angaben für die Bestellung erfolgt sind, wird die Bestellung an die technischen Systeme weitergeleitet. Hier wird der Klingelton, das Logo, oder anderer Content aus den Datenbanken herausgesucht und an das jeweilige Teilnehmernetz der von Ihnen angegebene Mobilfunknummer zum SMS-Versand übergeben. Aufgrund der technischen Einstellungen der GSM-Mobilfunknetze werden die an die GSM-Mobilfunknetze weitergeleiteten SMS-Nachrichten dort maximal für eine Zeit bis zu 48 Stunden zur Zustellung an den Empfänger bereit gehalten und danach ohne Zustellung gelöscht.
Wie bezahle ich den Content?
Es gibt verschiedene Arten um den Content zu beziehen. Die jeweiligen Bezahlvarianten entnehmen Sie bitte der Versendeseite, wo die Vorgehensweise genau beschreiben ist. Bitte beachten Sie, dass je nach der gewählten Bezahlungsart unterschiedliche Kosten für diese Dienste anfallen.
Screensaver
Was ist ein Bildschirmschoner oder Screensaver?
Animierte Bildschirmschoner (Screensaver) sind bewegte Grafiken, ähnlich wie auf Deinem PC, die sich im Ruhezustand auf dem Display von des Handys bewegen. Die hier erhältlichen animierten Bildschirmschoner sind für Nokia-Geräte. Nicht alle Geräte unterstützen diesen Dienst - s. Gerätetabelle.
Wie suche ich einen Bildschirmschoner aus?
Sie haben die Möglichkeit sich einen Bildschirmschoner nach Ihrem Geschmack aus den jeweils angezeigten Rubriken des Contentbereiches auszusuchen. Hier finden Sie ihr passendes, persönliches Motiv.
Wie speichert man einen Bildschirmschoner?
Nachdem der Bildschirmschoner bestellt wurde, erhält man kurze Zeit später ein WAP-Bookmark (Lesezeichen) auf das Handy zugesendet. Dieses speichert man im Gerät ab. Durch Aufruf dieses WAP-Bookmark baut das Gerät automatisch über die voreingestellten WAP-Einstellungen im Gerät eine Verbindung zu der WAP-Seite auf, von der man dann den bestellten Bildschirmschoner anzeigen und herunterladen kann. Wichtig ist, dass Sie bereits eine gültige WAP-Einstellung am Gerät eingestellt haben. Nicht alle Geräte unterstützen diesen Dienst - s. Gerätetabelle.
Gibt es Vorraussetzungen?
Muss ich bei einem bestimmten Netzbetreiber oder Service Provider unter Vertrag sein?
Der Empfang von Logos und Klingeltönen ist unabhängig vom jeweiligen Anbieter, bei dem Sie ihren Kartenvertrag haben. Zudem ist die Nutzung dieses Dienstes auch mit sogenannten Prepaid-Karten möglich, da alleine das von Ihnen genutzte Mobilfunkgerät entscheidend ist Wenn Sie nicht wissen, welche Dienste und wie viele Klingeltöne und Logos Ihr Handy unterstützt, gibt Ihnen die Gerätetabelle Auskunft.
Kann mein Mobilfunkgerät überhaupt Klingeltöne, Bildmitteilungen und Logos empfangen?
Logos, Bildmitteilungen und Klingeltöne können nicht von jedem Gerät empfangen werden. Zur Zeit werden vor allem die Geräte von Nokia unterstützt. Wenn Sie nicht wissen, welche Dienste und wie viele Klingeltöne, Bildmitteilungen und Logos Ihr Handy unterstützt, gibt Ihnen die Gerätetabelle Auskunft.
Was ist Mehrfrequenzwahl, oder ist mein Telefon "tonwahlfähig"?
Mehrfrequenzwahl (MFV) überträgt die Wählsignale als Kombination von Tönen, die Ziffern werden als Töne codiert, die als Steuerbefehle genutzt werden können. Bei einem Telefon, das die Mehrfrequenzwahl (Tonwahl) benutzt, hören Sie beim Wählen einer Ziffer einen sehr kurzen Ton. Im Gegensatz dazu, hören Sie beim Impulswahlverfahren (IWV) nach dem Wählen einer Ziffer einen langgezogenen Wählton, da die Wählziffern mit Impulsen unterlegt sind.
Ich habe falsch bestellt, oder mein Mobilfunkgerät unterstützt den Dienst nicht?
Wird ein Artikel falsch bestellt oder ein Gerät unterstützt diesen Diens nicht, kann diese Bestellung nicht vergütet werden.
Ich habe ein Logo oder Klingelton empfangen, was muss ich tun?
Wenn z.B. Klingelton auf Ihrem Mobilfunkgerät eingegangen ist, erscheint auf Ihrem Display eine entsprechende Nachricht "Ruftonmelodie eingegangen. Sie haben nun die Möglichkeit den Klingelton vorher anzuhören und dann abzuspeichern, oder Sie speichern Ihn zur Sicherheit direkt ab. Klingeltöne und Logos, die Sie nach dem Empfang nicht abspeichern, sondern verwerfen, gehen verloren. Näheres entnehmen Sie bitte der Gebrauchsanweisung Ihres Gerätes.
Warum haben die Items auch Bestellnummern?
Im Rahmen der Bezahlvarianten gibt es auch Dienste die vollkommen über eine IVR (Interactive Voice Response-System) abgewickelt werden. Bei der Nutzung derartiger Sprachcomputer benötigt man Bestellnummern, damit man das ausgesuchte Objekt und den Dienst genau eingeben kann.
Bezahlung mit Premium-SMS
Wie bezahle ich einen Artikel über Premium-SMS?
Bei dieser Bestellmethode schicken Sie eine SMS an die auf der Versendeseite angegebene Servicekurzwahl. Die Abrechnung erfolgt dabei bequem über Ihre Mobilfunkrechnung oder durch Abbuchung von Ihrem PrePaid-Guthaben. Die Kosten entnehmen Sie bitte der Bestellseite.
Bezahlung mit 0190-Servicerufnummer "Bestellung Sprache"
Wie bezahle ich einen Artikel über Sprachbestellung
Bei dieser Bestellmethode rufen Sie die auf der Versendeseite angegebene Servicerufnummer an. Ein Sprachserver führt Sie dann automatisch durch eine Applikation, und Sie können alle erforderlichen Daten dort eingeben. Dieses sind Handyhersteller, Bestellnummer des von Ihnen gewünschten Artikels und die Zielrufnummer, an die Sie den Artikel senden wolllen.
|
